Responsable experiencia del cliente - McDonald's Ciutadella

En McDonald's Ciutadella no apasiona brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y fortalecer nuestra presencia en la comunidad. Buscamos un/a responsable de experiencia del cliente que comparta nuestra visión y quiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico.

Misión del puesto:

Serás responsable de proponer y ejecutar acciones de marketing en el restaurante, potenciar las ventas, atraer a nuevos clientes y garantizar que cada visita de nuestros clientes sea memorable. Además, podrás participar activamente en actividades representando la marca y asegurando la satifacción del cliente.

Tareas:

• Mantener y garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, conociendo y atendiendo sus necesidades.
• Asegurar un servicio rápido y eficiente.
• Coordinar actividades de promoción, fiestas de cumpleaños y eventos comunitarios.
• Inventarios de material promocional y artículos infantiles, garantizando su correcta distribución.
• Colaborar activamente con el equipo, comunicando información relevante sobre promociones y campañas.
• Recibir y gestionar reclamaciones de clientes, buscando soluciones positivas.

Qué ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Vacaciones: 32 días naturales + festivos devueltos en vacaciones. En total 52 días de vacaciones por año entero.
• Beneficios para empleados a través de nuestra app con promociones y descuentos especiales en diversas marcas.
• Formación continua a cargo de la empresa.
• Horario flexible dentro de los turnos de mañana, tarde y noche.